Re: [anggota] Pengalaman Buruk dengan ADSL Speedy Telkom

Juga saya mau nambah pertanyaan nih,
Kenapa sih kok bayarnya tergantung dari besar kecilnya nya download? Sudah 
itu pake acara pembulatan lagi.  Download cuman 34kB, ditagihnya 1 MB. 
Kalau itu bener, maka ini sih menurut saya namanya 'lintah darat'.

Di NL, saya cuma bayar 19.95 Euro (+/- 240 ribu rupiah) per bulan, dgn 
pemakaian yang bebas: 24 jam per hari, 7 hari perminggu, download 
unlimited, speed 850/260 kbit/s, plus anti virus dan spam-filter buat 
email.  Ini adalah paket yang paling murah, tapi saya happy.  Speed 
850/260 ternyata O.K, dan tagihannya no surprises.  Memang internet 
koneksi saya lewat cable, tapi kalau saya pilih ADSL juga aturan main dan 
bayarannya nggak jauh beda.  Malah speednya, untuk paket yang sepadan, 
lebih lambat sedikit dari Cable.

Di NL, koneksi ke internet bisa dilakukan lewat ADSL atau Cable.  Dengan 
adanya konkurensi antara KPN (Telkomnya NL) dan provider lainnya yang 
memprovide ADSL, dengan perusahaan2 Cable (total 120 providers, lihat: 
http://www.2link.nl/providersplus.html), maka  harga berhasil ditekan 
menjadi serendah mungkin.  Harga semakin rendah, tetapi service yang 
ditawarkan semakin tinggi.  All in all, price-performance rationya jadi 
tinggi, dan customers happy.

Apakah karena konkurensi yang kurang maka harga di RI (dengan contoh paket 
yang paling murah) masih lebih tinggi dari di NL, yaitu: Rp.300.000,-  vs 
19.95 Euro (+/- Rp. 240.000,-)?  Atau apakah ini juga ada urusannya dengan 
mental para pelaku bisnis di RI yang cenderung kepingin cepat untung tapi 
dengan cara merugikan konsumen?

Dimanakah peran UU dalam mengatur penjualan produk2 yang dianggap mencakup 
kebutuhan hidup orang banyak?  (Seyogyanya penjualan jasa internet (juga 
telekomunikasi) sudah dianggap sebagai bisnis yang menyangkut hajat hidup 
orang banyak di negeri kita ini, kalau kita tak ingin menjadi bangsa yang 
ketinggalan informasi). 

Di negara kaya seperti NL, yang penduduknya mampu untuk membayar lebih 
mahal, malah bayar internet ternyata lebih murah dari Indonesia. Sementara 
di RI, yang standard hidupnya lebih sederhana eeee, bayar internet kok 
bisa lebih mahal dari negara kaya.  Anomali apakah ini?

Salam hangat,
HermanSyah.






"Daud Alfian" <daud.alfian-Fg+v848YPShWk0Htik3J/w@xxxxxxxxxxxxxxxx>
12/20/2004 02:24 AM
Please respond to anggota

 
        To:     anggota-PA9+dxvo8yQi5wvc6DhUiQ@xxxxxxxxxxxxxxxx
        cc: 
        Subject:        [anggota] Pengalaman Buruk dengan ADSL Speedy Telkom



Mungkin pak Syafril bisa mengklarifikasi berita/keluhan dibawah ini ??? 
Semoga tidak kejadian dgn anggota yg lain.... 


Salam,
Daud Alfian

----- Forwarded by Daud Alfian/Petrosea/Clough on 12/20/2004 08:22 AM 
----- 

Ismail Umar <ismail.umar-Re5JQEeQqe8AvxtiuMwx3w@xxxxxxxxxxxxxxxx> 
12/20/2004 08:11 AM 
Please respond to Migas_Indonesia 
        
        To:        Migas_Indonesia-hHKSG33TihhbjbujkaE4pw@xxxxxxxxxxxxxxxx 
        cc:         
        Subject:        Re: [Oil&Gas] FW: (IT) Pengalaman Buruk dengan 
ADSL Speedy Telkom




Say dan teman juga mengalami hal yang sama. Ceritanya kurang lebih
sama cuman saya baru tahu kalau mereka ngitungnya dibulatin begitu?

Waktu itu seorang teman ngajak langganan ADSL, Astinet atau Speedy
Telkom ini. Semenjak bayar bulan pertama teman ini sudah ditahih
juta-an sementara saya masih 300 ribu karena emang jarang dipakai.
Karena sudah bosan compalin ke Telkom akhirnya teman saya tersebut
minta Astinet nya di putus saja, samentara saya samapai 3 - 4 kali
bayar masih tetap 300 ribu. Jadi saya masih terus pakai samapai
November kemaren dimana kami sekeluarga ikut mudik sehingga pemakaian
internet hanya sedikiyt sekali tetapi tagihan nya sampai 1.1 juta
rupiah.

Saya komplain ke telkom dan diminta datang ke sana, berhubung saya
kerja jadi istri yg ngurusin. Tapi ya itu, tetap saja kita harus bayar
sampai telkom nya ngomong seperti ngancam begitu "kalau ibu nggak
bayar kami bisa ajukan ke pengadilan" begitu.

Kami tetap bayar meskipun dengan perasaan gondok sekali dengan harapan
tagihan bulan berikutnya sudah normal kembali. Eh tahunya tagihan
bulan December dua kali lipat lebih sekitar 2.7 juta. Saya bilang sama
mereka untuk ADSL / AStinet / Speedy nya diputus saja.


Salam,
Ismail 


On Mon, 20 Dec 2004 07:31:35 +0700, Merza Budianto
<merza.budianto-4Ktun49y3GBD2uk6/2zCkg@xxxxxxxxxxxxxxxx> wrote:
> 
> 
>         Mungkin berguna bagi pengguna ADSL Speedy Telkom atau mungkin 
ada
> member
>         milis migas yang mengalami hal yang sama...
>         >
>         > Dear rekans,
>         >
>         > Cuma sekedar sharing aja, baru-baru ini rekan saya yang
> berlangganan
>         > koneksi internet ADSL-nya Telkom mengalami kejadian yang amat
> sangat
>         > menyebalkan karena tiba-tiba tagihannya membengkak menjadi 
hampir
> 11jt
>         > padahal internet hanya digunakan seperlunya karenanya dia 
hanya
> ambil
>         > paket personal dgn bandwidth 500mb yang harganya 300rb/bulan.
>         >
>         > Ditambah lagi sistem penghitungan pemakaian internet yang
> disamakan
>         > dengan telepon, jadi jika kita sengan download email 30kb dan
> tiba-tiba
>         > terputus maka di log telkom akan dibulatkan menjadi 1000kb 
(1MB)
> hal ini
>         > sungguh tidak masuk akal. Mana bisa perhitungannya disetarakan
> dengan
>         > telp dimana jikan pembicaraan 30dtk makan dibulatkan menjadi
> 1mnt...
>         > kapatilas sekali yah TELKOM ini.
>         >
>         > Berikut kutipan curhat rekan saya,
>         > 
===============================================================
>         > sudah 4 bulan ini gue pake adslnya telkom.
>         > guess what?.. 3 bulan terakhir ini tagihan gue melonjak 
drastis.
>         > bulan oktober dan nopember total 2.958.000, lebih gilanya lagi
> yang
>         > bulan desember, totalnya 8.347.260 ... wow gila ndak?
>         > gue shock pas dapet surat tagihan dari telkom..
>         >
>         > ya mana mungkinlah gue make internet sampe segitu gedhenya.
> apalagi gue
>         > freelancer.
>         >
>         > langsung deh gue telpon ke customer servicenya, dan dijawab 
dengan
>         > santai.. " bapak silahkan dateng ke kantor kami untuk 
mengajukan
>         > keberatan".. lho apakah ini?
>         >
>         > paginya gue dateng ke kantor telkom di bsd, sampai sana ketemu 
ama
>         > bapak² operator di depan..(sorri lupa namanya) langsung si 
bapak
> tadi
> bilang
>         >
>         > *" katanya kemaren ke luar kota pak?, saya telpon ke rumah 
yang
> jawab
>         > ibu, ibu bilang bapak lagi keluar kota?"*
>         >
>         > lho.. gue kan jadi pengen ngakak.. kok gue dateng malah
> sambutannya spt
>         > itu?.. ya gue jawablah..
>         >
>         > /*"saya keluar kota sudah lama sekali.. sekitar bulan 
agustusan"
>         >
>         > */ke bandung kalau gak salah.. (banyak yang tau lho, dan ada
> potonya :P) 
>         > terus disambung dengan kata² laen
>         >
>         > *"ati² lho pak, pembantu sekarang pinter²"
>         >
>         > *lho lho lho.. ini lebih aneh lagi.. emang pembantunya siapa 
ya?
>         >
>         > /*" pak.. saya gak punya pembantu, saya dirumah cuman bertiga,
> saya
>         > istri saya dengan anak saya"
>         >
>         > */*" mungkin istrinya atau anaknya yang pakai, adsl kita 
accessnya
>         > kencang lho pak"
>         >
>         > */*" pak. istri saya tidak pernah nyentuh komputer saya, anak 
saya
>         > apalagi, kan baru umur 2 th, saya tuh bingung kok tagihan adsl
> saya bisa
>         > sampai 8 juta lebih ya? saya kan home user biasa, cuman kuat 
buat
> bayar
>         > speedy yang paling murah"*/
>         > blablablabla.. skip the conversation...
>         >
>         > lalu si bapak mengajak gue ke customer service di depan, untuk
> ngeprint
>         > penggunaan adsl gue..
>         > nah ini best partnya, asli aneh banget deh .. ada banyak data
> acces
>         > 32mb. dan anehnya lagi 32mb tsb di download hanya dengan 
hitungan
> detik.
>         > dan beragam, ada yang 3detik, 4 detik dan kelipatannya...
>         > haduh mana mungkin yak? kan gue punya acces kecepatan cuman 
384
> kb/s ,
>         > itu aja gue udah kaget, lalu setelah gue teliti lagi.. ada 
yang
> lebih
> gila..
>         > hanya dalam hitungan menit.. tepatnya dari 10:54:56 ke 
10:55:01
> ada
>         > download sebesar 2372 MB (2 giga lebih?) shit!! emang gue 
dagang
> warez
>         > apa yak? anjrit plus fakinsit deh..
>         > gue kasih liat ke si bapak tadi.. pak ini gak masuk akal.. 
masak
> satu
>         > menit bisa download 2 giga...
>         > saya jadi curiga, jangan jangan 2 bulan kemaren saya juga
> dirugikan nih,,
>         > si bapak tetep kekeuh dengan tegasnya ngomong, internet kita
> kenceng lho
> pak
>         > lah iya saya juga tahu, kalau bapak nggak percaya sama 
penggunaaan
>         > internet saya, saya punya bukti penggunaaan perbulan saya..
>         > saya pakai dialup logger, jadi punya log besar penggunaan
> internet, lama
>         > acces, besar download/upload. dan itu tidak cocok dengan apa 
yang
>         > ditagihkan oleh telkom.
>         >
>         > lalu datenglah bapak juriman (ini si bapak kenal gue)
>         > nhaaa pak jumari tahu nih, saya punya log penggunaan internet. 
dia
> juga
>         > tau software tsb dari gue.
>         > tapi si pak juriman ini mengeluarkan pernyataan yang agak aneh
> juga lho
>         > para pembaca yang budiman.. gini nih kata dia...
>         > " pak, penggunaan internet di telkom itu menghitungnya gini 
nih,
> kalau
>         > bapak online dan penggunaanya misalnya 1mb 200 kb maka akan
> dibulatkan
>         > jadi 2 mb, jadi kalau bapak logoff diatas 1mb lebih, akan 
dicharge
>         > sebagai 2 mb. soalnya perhitungannya spt pulsa telepon"
>         > astaga!!!!! perhitungan cara mana nih? tidak masuk akal sama
> sekali amas
>         > ilakes deh
>         >
>         > gak tau nih gue mau ngomong apaan..
>         > yang jelas hari senin ini gue mau kesana ngurusin ini lagi..
>         > gile tagihan internet rumahan kok sampe 11juta lebih.. gila 
nggak?
>         > mo beli henpon aja gue kagak mampu, lah ini internet kok 
11jt..
> duit
>         > dari mana atuh?
>         > penghasilan aja kg sampe segitu tiap bulan...
>         >
>         > another update..
>         > ternyata penghitungan pemakaian adsl adalah sebagai berikut :
>         >
>         > dihitungnya per megabytes, jadi misalnya kita online / 
download
> email
>         > misalkan besar emailnya 34kb gitu ya... trus kita diskonek 
(baik
> sengaja
>         > maupun tidak disengaja) akan dibulatkan keatas jadi 1 
megabytes.
> (masuk
>         > akal nggak?)
>         >
>         > jadi kalau koneksi lagi ada trouble dan mati idup mati idup, 
maka
> ..
>         > bayangkanlah kerugian yang kita dapat. (ini sudah beberapa 
kali
> terjadi
>         > pada saya)
>         >
>         > penjelasan dari orang telkom spt ini :
>         > perhitungannya spt telpon rumah pak, kalau misalkan bapak 
telpon
> ke satu
>         > nomer, dan setelah di ujung sana ada yang angkat panggilan
> bapak... lalu
>         > bapak tutup.. bapak kan kena charge 1mnt.
>         > Ini spt itu pak, hanya penghitungannya dibulatkan jadi 1mb. 
(masih
> masuk
>         > akal ndak?)
>         >
>         > mana bisa lah penghitungan penggunaan internet disamakan 
dengan
>         > percakapan telepon, kalau misalkan pemakaian 32kb lalu 
dibulatkan
> jadi
>         > 50kb atau 100kb sih saya masih anggep masuk akal. lah ini jadi 
> 1mb?
>         > common .. matre banget sih telkom?.
>         >
>         > dengan amat semangat, saya akan coba tulis dan kirim ke surat
> pembaca di
>         > salah satu harian ibukota.
>         >
>         >
>         >
>         > ternyata dibalik janji soal koneksi yang cepat ada bencana
> finansial
>         > yang akan kita terima. Jadi bagi rekan-rekan yang akan 
berlanggaan
> adsl
>         > telkom untuk paket personal... silahkan dipikir-pikir dahulu 
atau
> cari
>         > info tentang servicesnya.
>         > curhat onlinenya bisa dilihat disini
>         >
> http://godote.blogspot.com/2004/12/telkom-speedy-aka-adslnya-telkom.html
> <http://godote.blogspot.com/2004/12/telkom-speedy-aka-adslnya-telkom.html>
>         >
> http://godote.blogspot.com/2004/12/adsl-telkom-lagi-another-fakinsit.html
> <http://godote.blogspot.com/2004/12/adsl-telkom-lagi-another-fakinsit.html>
>         >
>         >
>         > regards,
>         > Ade
>         >



--[YONSATU - ITB]---------------------------------------------       
Arsip           : <http://news.mahawarman.net>    
News Groups     : gmane.org.region.indonesia.mahawarman      
Other Info      : <http://www.mahawarman.net>