Descaramento e má-fé da SonyEricsson

Pessoal, eu não sou de fazer cross-posting, mas a coisa é séria.

Quero trazer a público nas listas que participo o descaramento da Sony 
Ericsson. Em acordo firmado em sessão conciliatória do processo 
51227-3/2003 do Juizado Modelo Especial Cível da Bahia está previsto o 
depósito em conta corrente da importância de R$1.757,41, referente ao valor 
do objeto da queixa mais correção, em até trinta dias após a data da sessão 
conciliatória, ocorrida em nove de Outubro de 2003, sendo prevista uma 
multa de 20% caso o prazo não seja cumprido. A empresa, pois, não só não 
depositou a importância acordada como depositou o valor da multa antes do 
prazo de trinta dias, obrigando-nos a uma ação de execução. Tal atitude é 
de visível má-fé e comprova a política de atendimento ao cliente da 
empresa, que conheci quando enviei o telefone objeto da queixa para 
reparos. Na ocasião, entre o envio do telefone e a chegada de um outro, 
transcorreram mais de três meses. E o outro telefone somente chegou após o 
envio de uma carta à empresa, por intermédio da gerente da assistência 
técnica em Salvador. Essa assistência, aliás, foi proibida de fazer 
qualquer análise invasiva no telefone e instruída a enviá-lo ao centro de 
reparos da fabricante, em Brasília.
No momento, ainda aguardo posição da empresa, ao mesmo tempo em que me 
valho dos meios de comunicação para fazê-los cumprir o que se obrigaram a 
fazer. O preposto da SonyEricsson, em contato com meu advogado, tentou 
diversas vezes efetuar o depósito, tendo obtido três promessas de 
cumprimento, a última para dia 31 último. Todas descumpridas, desnecessário 
dizer.
Agradeço aos colegas pelos minutos de atenção. O propósito desta mensagem é 
mostrar a política da empresa para com seus clientes e alertar os que ainda 
não tiveram o meu azar para que fiquem de olho aberto com esses moleques.
A ata da sessão conciliatória e a carta que enviei para eles estão nos 
endereços abaixo, se alguém se interessar em ler.
http://noboteco.net/carta.jpg
http://noboteco.net/ata.jpg

Fernando


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