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一：拓展知识
1.
宏观经济形势及政策走向
2.
公司法人治理结构及应掌握的相关法律法规
3.
国有企业改制为有限或股份有限公司的有关规定
4.
上市公司信息披露制度及案例分析
5.
金融投资、项目管理及财务管理的相关知识
（财务报表财务分析、资金管理）
二：当前国内经济形势下，行政人员和秘书工作如何进行“四个转变”
三：高级秘书的九大职责及法律责任
四：介绍行政人员和秘书范围的新思想、新观念、新动态、新技术
五：新形势下行政人员和秘书工作、职能和服务理念
1. 职能和全员服务理念
2. 如何成为有价值的员工
3. 不同层面的人员及成功人士眼中的专业秘书
4. 秘书的专业素质要求
5. 自我发展的成功要素
六：商务礼仪接待与职业形象塑造，如何增强对外沟通能力
七：建立和传播职业行为标准，体现行政人员和秘书的职业道德观念
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八：如何配合领导做好经营决策
九：如何增进对领导的了解；领导间关系协调与促进策略
十：OA办公及客户资源管理
十一： 行政人员和秘书基础工作与专业技能，及其新的转变与要求
1. 文件操作与控制
2. 信息收集渠道、信息处理与传递、情报分析方法
3. 会议工作程序与处理
4. 目标制定、管理、评价、调整与总结
5. 组织大型活动的专项操作事项
6. 行政后勤队伍建设与管理
7. 办公用品管理方法
8. 印章、信函通用控制办法
9. 现代档案管理及电子档案应用
10. 办公室自动化及通讯新发展与操作实务
十二：企业日常办公中的5S（商务5S及现场管理5S）、6S、7S以及优秀企业关注的10S推动
十三：技术处理办公涉及的保密事项
十四：助理人员协助经理开展部门及员工的绩效考评模式
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