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Tenha certeza que o site da sua empresa se comunica com
seus usuários e clientes. É preciso oferecer ao internauta, de
forma facilmente visível, formas de fazer contato: telefone,
e-mail, endereço físico e também formulários para necessidades
diferentes como orçamento, esclarecimento de dúvidas, contato
comercial ou marketing. É essencial capturar o máximo de
informações sobre o usuário do site e isso pode ser feito no
formulário, mas é importante que não tenha muitos campos por
preencher. Internautas não gostam de perder tempo. Em um
primeiro momento solicite as informações essenciais como nome,
e-mail, cidade, telefone e alguma outra informação
imprenscindível.
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